奈爾特的服務(wù)理念：
為了用戶，打造精品服務(wù)，追求客戶滿意，超越客戶期待！
售后服務(wù)的承諾
1、 公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，在抓好對用戶產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，狠抓售前、售中、售后服務(wù)，以用戶的需要就是我們的追求為工作目標(biāo)。
2、 成立以總經(jīng)理為首的產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)工作班子，以ISO9001國際質(zhì)量保證體系為準(zhǔn)繩，時(shí)刻想到取得ISO9001證書不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。
3、 免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的檢修、技術(shù)及管理人員的培訓(xùn)工作。
4、 產(chǎn)品現(xiàn)場安裝時(shí)，我公司及時(shí)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場安裝、調(diào)試直到滿意為止。產(chǎn)品運(yùn)行三個(gè)月后，我方派員前往現(xiàn)場免費(fèi)提供維護(hù)保養(yǎng)一次。
5、 產(chǎn)品質(zhì)保期自安裝調(diào)試驗(yàn)收合格起12個(gè)月，并對產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)。
6、 如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，迅速拿出解決方案在兩個(gè)工作日以內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場。
技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)
1、 邀請貴公司的維修、安裝人員來我公司了解掌握產(chǎn)品相關(guān)知識，以便在今后的工作中能應(yīng)用自如。如時(shí)間上不允許，則我公司派技術(shù)人員來現(xiàn)場講授有關(guān)知識。
2、 我公司安排技術(shù)人員給維修、安裝人員上課。
3、 重點(diǎn)介紹產(chǎn)品安裝及使用過程中的關(guān)鍵要點(diǎn)。
4、 通過維修、安裝人員學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，結(jié)束前將對其進(jìn)行考核。
5、 技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)免費(fèi)。
2026年3月11日 星期三